Wir haben mehrere Lager in den Deutschland oder China und versuchen immer, eine kürzere Lieferzeit zu erreichen. Normalerweise erhalten Sie Ihre Pakete innerhalb von 3-8 Werktagen.
Wie schnell nach der Bestellung erhalte ich das Ladegerät?
Wir veranlassen den Versand Ihrer Bestellung am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung. Im Allgemeinen werden die meisten unserer Pakete aus dem Lager in den Deutschland oder China verschickt. Wenn Sie in den Deutschland oder China sind, können Sie normalerweise damit rechnen, Ihre Pakete innerhalb von 3-8 Tagen zu erhalten.
Wie gehe ich mit Rücksendungen um?
Der Kunde kann ein Produkt bis zu 30 Tage nach Erhalt zurückgeben oder eine Rückerstattung verlangen. Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg oder den Kaufnachweis auf. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um vor der Rücksendung eine RMA-Nummer zu erhalten. Kontaktieren Sie uns unter service@suraziki.com. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird dem Kunden der Betrag innerhalb von 3 Werktagen automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Zahlungsbank oder das Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand des Pakets wird Ihnen automatisch eine Versandbenachrichtigungs-E-Mail mit dem Lieferanten und der Sendungsverfolgungsnummer zugesandt. Und Sie können Ihre Bestellung anhand der Sendungsverfolgungsinformationen in der E-Mail verfolgen. Oder Sie können sich an unseren Kundenservice wenden, um das Paket ebenfalls zu verfolgen. Kontaktieren Sie uns unter service@suraziki.com.
Zahlungsinformationen
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN WERDEN AKZEPTIERT?
PayPal Wenn Sie beim Bezahlvorgang PayPal wählen, werden Sie auf die Website des Unternehmens weitergeleitet, wo Sie sich anmelden und die Zahlung abschließen können. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von PayPal.
Bestellungen und Rücksendungen
Wie hoch sind die Versandkosten für die Rücksendung des Suraziki-Ladegeräts?
Die Rücksendekosten variieren je nach Region und Ladegerättyp. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir die Rücksendekosten für Ihre Bestellung bestätigen können.
Zugestellt, aber nicht erhalten. Wo finde ich meine Sachen?
Wenn Sie das Paket erhalten haben, es aber nicht bekommen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Suche nach dem Produkt zu helfen. Kontaktieren Sie uns unter service@suraziki.com.
Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt oder defekt ist?
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Paket erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@suraziki.com und senden Sie uns ein Foto des beschädigten Pakets und Produkts. Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten und eine geeignete Lösung für Sie finden, einschließlich Rückerstattung oder Umtausch.
